雷军分享创办小米前后的思考:既要真材实料又要对得起良心

时间:2020-02-14 来源: 热点专题

[全球网络技术报告]今天是一个特殊的日子。这一天,北京迎来了一场大雪,雷军也庆祝了他的50岁生日。

作为中国互联网的领军人物和中国杰出的民营企业家之一,雷军可以说赢得了无数荣誉:他不仅是小米科技有限公司董事长兼首席执行官,北京金山软件有限公司董事长,也是中国大陆着名的天使投资者。

作为一个处于光环中心的人,雷军没有迷失自己和方向。今天,在雷军50岁生日那天,他在自己的微信公众号上发表了一篇名为《雷军:创办小米前后我的一些思考》的文章,作为小米十年创业精神的总结。文章中,雷军不仅总结了移动互联网的十年历史要素,还系统梳理了小米的成功方法论。

雷军表示,小米经营的第五年,应君联资本(原联想投资)总裁朱立南的邀请,他分享了一些关于在联想控股内部成立小米的想法。现在,小米即将进入第10个年头。回顾过去,小米已经实践这些想法十年了。

在这篇文章中,雷军五年前更新并修改了分享内容,总结了小米创业前十年的想法。这包括向同仁堂学习,以真实的材料和信仰制造产品,向海底捞学习,以服务用户,创造超出预期的声誉,向沃尔玛和好市多学习,低毛利和高效率为王。正是雷军的远见和他不断学习和创新的态度,让小米在创业之初就抓住了3G到4G转换的历史机遇。现在随着5G时代的到来,雷军有了一些新的想法。

雷军说小米是他在40岁获得财务自由后创立的公司,所以他不会为了钱做任何事情。他所做的一切都是他喜欢和满意的。雷军说:“所以小米需要做的第一件事就是真诚。”。如果他想保住自己的职业生涯,必须做两件事:第一是真诚,第二是无愧于心。

谈到网络思维,雷军说“专注、完美、口碑和速度”这七个字的公式以前已经讨论过了。此外,互联网思维中还有一条非常重要的群众路线,即“深入群众,相信群众,来自群众,走向群众”,这是互联网开源社区的模式。雷军说:“互联网是一种理念,一种先进的生产力,一种先进的指导思想。如果我们能够思考这一模式,并将其应用于任何业务,那么该业务将会有所不同。”

此外,雷军还补充了向无印良品学习设计的观点。无印良品成立之初,它的意思是“没有商标,但质量也很高。”当时,在泡沫经济时代之后,日本消费者回到务实而不再浮夸的消费理念,希望产品质量高,同时价格优惠。这时无印良品根本不贴商标,只是依靠产品本身来获得消费者的认可,结果很受欢迎。一种商品,如果不看商标,不消除任何品牌溢价的影响,就必须依靠高质量、高性价比和高色彩价值来吸引消费者。因此,雷军认为创新非常重要,质量非常重要,设计对于中国品牌走向世界也非常重要。学习无印良品不仅是为了好看,也是为了用创新的方法来实现设计和体验设计。

在雷军看来,小米的起点主要是两个方向,包括为更多用户提供更高的价值,不断提高效率,提升整个行业的效率。从源头开始,小米在创业的过程中不断进化,创建了小米生态链模型,打造了世界上最大的物联网平台,并将全部精力投入到人工智能上。这些事情可能看起来不相关,但它们都离不开这三个词:开放性、连通性和赋权。

小米以开放的心态采用生态链模式,寻找志同道合的合作伙伴,开拓小米的设计能力、供应链能力和渠道能力,帮助每个人共同成长,并在短短几年内打造全球最大的物联网平台。

互联网的本质是连通性。小米早就预见到,在个人电脑时代和移动互联网时代之后

雷军认为,互联网最大的好处是它可以增强行业、组织和每个人的能力。然而,小米正在全力打造的下一代5G人工智能物联网超级互联网,是一个真正将人们融入世界的机会。随着互联网的赋权,随着5G AIoT下一代超级互联网的到来,互联网的开放和连接将会更加深入,它所能给予的能量可能远远超出人们的想象。

雷军表示,小米的愿景是“坚持制造触动人心、价格诚实的好产品,让世界上每个人都能享受科技带来的精彩生活”。小米的目标是成为中国的民族品牌,推动中国制造业和中国设计真正成为全球知名的世界级品牌。

面对新的未来,如何坚持理想,让年轻的小米公司给大众的生活带来更多价值?雷军认为,还应该关注世界和中国的宏观经济和人口趋势,以及随之而来的社会文化和消费趋势的变化,这样小米才能真正进入一个更广阔的世界,进入更多人的生活,迎接未来10年,这将会更加不同。

以下是《雷军:创办小米前后我的一些思考》的全文:

2014年12月7日,在小米创业的第五年,我应君联资本(原联想投资)总裁朱立南的邀请,分享了关于小米在联想控股成立的一些想法,包括小米成立前的几个学习对象,包括同仁堂、海底捞、沃尔玛、好市多,以及我们的学习实践。

转眼间,小米又迎来了第10个年头。回顾过去,小米已经实践这些想法十年了。我更新并修改了这个分享,作为小米职业生涯前十年的想法总结。

向同仁堂学习制造产品,必须有真正的物质和信仰。

刘传志先生推荐了一本关于如何创办一个百年企业的书,《基业长青》。所以我问自己,如何建立一个有百年历史的企业?我的第一个想法是,在中国,谁做了一百年。

我的第一个想法是铜仁堂。

在研究同仁堂时,我发现同仁堂最重要的是其公司的座右铭:“虽然味道昂贵,但你不能减少物质资源,虽然加工复杂,但你不能节省劳动力”。也就是说,要制造产品,你应该使用最好的材料,即使它们很贵,而且即使过程很复杂,你也不能偷懒。换句话说,我们需要真正的材料。

但是说起来容易做起来难。因此,同仁堂的老祖先说了第二句话:“没有人能看到如何修补关系,但天知道。”只有你自己的良心和上帝知道你做了什么。这句话是关于如何确保第一句话被执行。

这让我非常震惊。我在想,经过几十年的努力,中国已经成为世界工厂,但是为什么中国产品以前经常被认为是劣质产品呢?有时候人们开玩笑说我们中国人太聪明了。有些人总是喜欢走捷径和“抄近路”来获得这种刻板印象。如果我们想拥有悠久的历史,我们必须拥有真正的物质,如果我们想坚持下去,我们必须把真正的物质变成信仰。

我认为必须做两件事来维持自己的职业生涯:第一,忠于自己的物质,第二,不辜负自己的良心。

经过这么多思考,当我做小米的时候,我想走一条不同的路:我们应该用世界上最好的材料来做我们的产品。夸张地说,我们“只买昂贵的,而不是合适的”。昂贵的当然是合理的。一家公司从头开始并不容易,因为这意味着我们的成本比其他公司高得多。然而,我们仍然这样做了。高通被用于处理器,夏普被用于屏幕,世界上最大的制造商富士康也被发现用于最终组装。

我发现我们中国人首先需要的是好东西,而不仅仅是便宜的东西。

做一件好事并不容易。小米创业时,我们遇到的最大问题是谁愿意与初创企业合作?起初,我以为这就像买一台电脑来制造一部手机。后来,人们发现,绝大多数手机都是电子元件,这意味着我们的合作伙伴需要投资于研发资源,必须承担巨大的风险。因此,每个供应商在选择合作伙伴时都非常小心。

说到合同制造,我从第一名升到了第四名,没人注意我。最后,我说服了第五名英达,英达集团的子公司。我们和他们在南京的总经理谈了三次,他认为我的想法是可靠的,所以他选择和我们一起赌博。后来,我们的组装主要由两个供应商组成,英华达和富士康(现在我有更多的合作供应商,如比亚迪,但英华达至今仍是我们最重要的合作伙伴之一)。

2011年,当我们的第一个产品生产出来时,成本高达2000元。当时,国内手机的平均价格是600到700元。我怎么能卖2000元的手机?我们一点信心都没有。最初,我们的价格是1499元。我们从未想过在性能和质量上妥协。根据我们的产品定义目标,手机必须赔偿500元,这是绝对不可能的。在产品发布的前一周,我考虑通宵熬夜。第二天晚上,我和几个合伙人讨论了一下,决定把价格定在1999元人民币。我们必须相信美好的事物是值得1999年的。一周后我们发布了它,它获得了巨大的成功。

这一事件让我更加确信,我们中国人首先需要的是好东西,而不仅仅是便宜的东西。今天的中国已经是产能过剩的时代。如果我们不认真做好我们的产品,我们不是在虚张声势吗?

为了确保这一点,小米在成立的第一年半没有发送公关草案,并要求所有员工保密。甚至不能说雷军做了这家公司。除了产品本身,我们不想借用任何暴露资源。

首先,我们从我们擅长的软件开始,并基于安卓制作MIU。2010年4月6日,我们成立了公司,并于8月16日发布了MIUI的第一版。该产品发布时,只有100名用户,但第二周有200名用户,第三周有100名用户,每周翻一番。10月,我们得到了全球开发者论坛XDA的推荐,并获得了当年安卓最佳产品的提名。

因此,我们应该做好我们的产品,相信口碑,这是我们信念的一部分。

我们所有的手机,即使是一千元,都使用国内顶级供应商。我保证我将使用每部手机半年半。我知道这部手机的优点,也知道我的产品的缺点。

我从事这项技术已经30年了。如果我自己没用过,我会觉得不舒服。我能站在这里把它卖给每个人吗?

小米,一家我在财务自由后于40岁创办的公司。这样做的最大好处是我不会为了钱做任何事。我喜欢这个,并且对它很满意。因此,小米要做的第一件事就是让它成真。

也许很多人,包括这里的大多数人,曾经使用苹果三星,但现在我相信这里的很多人已经使用了国产手机。三年前,几乎没有使用国内手机。今天,在小米的推动下,越来越多的国产手机越来越好。

这是我和你分享的第一个故事,铜仁堂的故事。

向海迪劳学习口碑来自于超越期望

我想分享的第二个故事是海迪劳。

许多年前,我在机场书店《海底捞你学不会》买了一本书,但是读了三四个小时后,我发现我已经学会了。我发现海底捕鱼的秘密实际上只有两个词:口碑。

你怎样才能获得好名声?许多人很快就想到了口碑营销,但是一旦你想到了营销,这件事就会烟消云散。首先,你必须考虑什么样的事情有口碑。

我读完这本书后去了海底捞。像其他火锅店一样,海底捞有一个嘈杂的环境。但令我惊讶的是,海底捞的服务员面带由衷的微笑。

在其他服务行业,虽然许多员工比海底捞的服务员更漂亮,制服也更好,但他们经常处于微笑而不微笑的状态。相比之下,海底捞服务员的笑脸确实能给人留下深刻印象。

微笑背后的本质是价值认同,这是员工和公司基于价值观的共识。几年前,微博上有一个非常好的段落。海底捞的一位客人想带走饭后没吃的西瓜。海迪劳说没有。但是,当他结账的时候,服务员拿了一个没有切好的西瓜,对他说:“你要打包,我们已经准备了一个完整的西瓜给你带走。不是h

事实上,我后来去了迪拜的帆船酒店,怀着极大的敬意去了迪拜。进入帆船酒店时,我感到金碧辉煌。据说它真的贴上了金子。然而,现代人的审美不会认为这是奢侈,而是地球。

所以我感到非常失望。这是世界上最好的酒店吗?我想这是因为我的期望太高了。回想起来,帆船餐厅令人惊讶地好,但是我的期望太高了,我真的很失望。

口碑的核心是超越用户的期望。帆船酒店的服务绝对比海底捞好,但他没有超出用户的期望。与前者相比,海底捞甚至衣衫褴褛,环境嘈杂。然而,许多细节,包括服务员的微笑,征服了每个顾客。因此,海底捞的名声是不可战胜的。

拥有如此不可战胜的声誉,你还需要做广告吗?我相信口碑,我认为最好的产品是营销,最好的服务是营销,每个人都愿意帮你推销好东西。

起初,每个人都不相信。我们做了MIU,取得了巨大的成功。直到今天,MIUI已经被更新到第11个主要版本,并且一直被认为是各种用户投票中最好的系统。因此,广告有一半有效,一半无效,但比广告更有效的是口碑。

为什么我们认为保健产品令人讨厌?这是因为他们每天都吹牛,广告太多,消费者逐渐不愿意相信他们。没有广告依赖,你会真诚地对待每一个用户,做任何超出预期的事情。

例如,当小米是第一代手机时,我在微博上看到一个用户抱怨说“电池两周内不会充电”。正当我要回答的时候,我发现一些同事已经回答了他的问题。第二天,我发现这个用户发了一条微博,说他“从小米同事那里免费得到了一个新电池”。

大规模生产的工业产品不会出错,但是当用户抱怨时,一般人只会建议修理,而我们的员工会给他送去一个新电池。用户的感受完全不同。

另一个例子是双十一。早上一点多发出的订单第二天早上六点钟就送到了。用户说小米的物流太疯狂了,货物是在刚刚购买几个小时后才交付的。这是一个能给用户留下深刻印象的小细节。

所以WOM的核心是出乎意料的。当你经营WOM时,我相信你的产品和服务一定会得到改善。有了这些不懈的努力,WOM的进步自然会到来。

口碑不是新媒体营销。其本质是认真考虑产品和服务如何给消费者留下深刻印象。我认为这是关键。

这是我提到的第二家公司。

向沃尔玛和好市多学习:低毛利和高效率是仁慈的准则

在谈到同仁堂和海底捞之后,我想谈的第三家公司是沃尔玛。

52年前,老山姆在家乡开了一家杂货店。他发现当时美国流通行业的平均毛利率为45%。老山姆想,我能不能只赚别人一半的钱,只赚22%的毛利润?每天平价,销售额可以是别人的几倍,当然可以赚钱。

所以他打出了沃尔玛创立的“每日平价”口号。

但是仔细想想,当其他连锁店赚45%时,沃尔玛只赚22%。理论上,它肯定不会赚钱,而且损失很大。这是市场竞争的原则。

老山姆思考了很长时间,认为只要便宜一百美元,美国人就会愿意开车走十英里远。所以他没有在市中心做这件事,而是找到了一个旧仓库,把所有成本降到最低。即使毛利率减半,他仍然有一些净利润。

因此,沃尔玛在30年内成为世界第一,这是高效率的。

我们的商学院有时会教授很多刻板的想法,包括那些总是问“我们能有更高的毛利率吗?”的投资者。当然,要么降低材料成本,要么提高价格。有没有其他提高毛利率的方法?

当我投资时,我尤其不喜欢高毛利率。我一直认为,对于大型工业成品来说,追求高毛利率是一条不可逆转的道路。中国市场上的每样东西都贵得离谱,但稍微好一点的东西非常贵

2011年,我和一群金山高管去了美国。当我们的首席执行官下飞机时,他租了一辆车,直奔好市多(美国最大的连锁加盟店)。后来,他的七八个同事也去了,当他回来时非常兴奋。

我觉得很奇怪。一位同事给了我一个例子。两大箱新秀丽品牌在中国通常售价超过9000元人民币,好市多只需150美元,相当于900元人民币。

美国的房子、土地和劳动力都很贵,但这两个盒子的价格只有中国的十分之一。为什么我们的人民必须支付美国工资的1/6或1/10倍?

我后来研究了好市多,发现这家公司真的很好。好市多的店面只有沃尔玛的四分之一左右,每样东西只有两三个品牌,超级好,超级便宜。他们的信条是:所有商品的定价毛利率为1%~14%。

任何定价超过毛利率14%的产品,都必须经过首席执行官的批准,然后再经过董事会的批准,这非常麻烦。我看了他们的财务报告,平均毛利率为7%,在美国做大型连锁零售,但没有赚钱。因此,他们通过会员费获利,那些想买东西的人必须成为会员。2000多万会员,每人每年100美元。结果,我们都成为了好市多的成员。

所以我想探讨的一个问题是,一家公司的毛利率越高越好?毛利率高的公司效率肯定很低。

在低毛利的情况下,如何高效工作是最好的。

小米从零毛利开始。依靠大规模生产,毛利率可达10%左右。我们的关键是将小米的整体运营成本控制在惊人的低水平(目前小米的收入领域已经从硬件扩展到互联网、电子商务平台、金融等领域,而我们的OPEX,即运营成本率在8%至10%之间)。没有谦虚,我们是世界上运营效率最高的公司。

所以我们不能雇佣太多的人,做太多的事情。我们的哲学是:少即是多,我们必须集中精神。我们的模型看起来太复杂了。简单是我们的核心竞争力。首先,我们很复杂,然后我们简单地做复杂的事情。

沃尔玛和好市多给我的经验是,低毛利润是最重要的。只有低毛利才能迫使你提高经营效率。然而,小米必须接近定价成本。高效率是至高无上的。没有高效率,公司会损失很多。

我不记得在什么地方读过一句话,说如果一个企业不赚钱,那就是犯罪,它的社会使命是赚钱和提高效率。因为我们不想坑用户和赚钱,我们只能用我们所有的智慧来提高效率。

因此,我们不惜一切代价从各个方面吸引顶尖人才。对于像我们这样高效的公司来说,人是我们最重要的资产。在公司成立初期,我们雇佣的人越少越好,但是我们对这些人有一个要求:超过10年的经验。因为只有有了这样的经验,一个公司才能高速发展而不倾覆。

最后,总的来说,当我做小米的时候,我真的从这些公司学到了东西:同仁堂、海底捞、沃尔玛和好市多。

首先,我们生产像同仁汤这样的产品。他们是真诚和有信仰的。每样东西都是我自己用过的好东西。如果做得不好,请原谅,因为我们只工作了三年(从2011年第一代手机发布算起),还需要时间。

第二点是为海底捞大学的用户服务,获得比预期更多的公众赞誉。

第三,向沃尔玛和好市多这样的公司学习运营效率。我们是电子商务、工业,说到工业,我认为效率是赢家。当然,有两种方法可以提高效率。一是拧毛巾,主要是减少内部开支。我也同意,但我主要用另一个。模式优化尽可能减少商业流通领域的中间环节,减少工作量,简化与最聪明人的流程。

小米通过大量模式创新来提高效率。只有这样,成本才能大大降低。在消费电子行业,从制造成本到零售成本,固定费率基本上是2到3倍,加上渠道和零售店的利润,顾客购买的价格是制造成本的2到3倍

为什么传统手机这么贵?或者,为什么所有传统服务都如此昂贵?不够高效。中国电子商务发展如此之快,主要是因为我们的传统业务落后。好市多也是一家大型连锁店,但效率很高。京东的财务报告显示,JD.com花费了其营业额的10%。如果好市多只花7%,你认为好市多会受到JD.com的影响吗?我认为影响不大。

所以关键是如何提高效率。电子商务的核心(包括我们后来提出的新零售,为了向更广泛的公众介绍和销售我们的产品,我们将从2016年开始正式进入线下市场,但我们已经保证了与电子商务相同的价格并保持了相同的效率)是效率。这种模式是先进和有利的,但是如果没有很好地管理成本,很难赚钱。

这些是我提到的公司。

互联网“七字提示”之外的真经:“群众路线”

最后,我想谈谈互联网思维。

我谈到了互联网的七个字符公式:“专注、完美、口碑、快速”,但今天我不谈论它。互联网思维中还有一条非常重要的群众路线,即“深入群众,相信群众,来自群众,走向群众”,这是互联网开源社区的典范。互联网的组织成本最低,允许用户参与。

小米最大的卖点是什么?

我一直梦想成为一部好手机。如果用户有好的意见,我可以立即改变他们。所以我设计了这个模型:为了建立一个小米社区,每天都有数百万人来访并提出各种建议。在吸收这些建议后,我们的操作系统每周更新一次。这实际上是一个世界级的问题,因为操作系统更加复杂,尤其是考虑到如果出了问题该怎么办,并且可靠性要求非常高。

举个例子。例如,一位明星朋友早些时候向我提到,许多粉丝担心打电话给他们,并问他们是否可以只接电话簿。后来小米有了这个功能。另一个例子是一个用户说他的电话因为工作不得不24小时开机,但是他在12点后睡不好。后来,我们设置了贵宾电话,只有贵宾可以一天24小时打电话。

像这样的功能是由人们发明的,因为我们不在那个场景中并且想不起来。事实上,小米手机已经发起了一场群众运动。

在这一点上,我们实际上有着与iOS完全不同的设计理念。我们“易于使用”,看起来像iOS一样简单,但“难以掌握”,具有许多功能和全面的表达。即使在设计时,我们也有一句名言叫做“让用户享受发现的乐趣”。

除了七个字符的公式之外,我对互联网思维最深刻的理解是群众路线,即开源社区。互联网是一种理念,一种先进的生产力,一种先进的指导思想。如果我们能想通这个模型,并将其应用到任何业务中,那么这个业务将会不同。

今天,我想和大家分享我对小米的四点想法。小米还有很长的路要走。由于你的支持,我们今年取得了一些成绩。更重要的是,我们已经赶上了智能手机在中国爆发的时代,这就是为什么我们有“飞猪理论”。(许多人误解了飞猪理论,认为这是推测。事实上,会飞的猪最先提到猪。即使他们是一头猪,如果他们准备好迎接风口的到来,他们也能取得好成绩)。

但是对于我们必须做的,小米才刚刚开始。我想把按照这一理念制作的中国产品带给全世界,让世界上的每个人都能享受到来自中国的科技创新的乐趣(这一点后来被总结并升级为我们的使命:坚持制作出触动人心、价格诚实的好产品,让世界上的每个人都能享受到科技带来的美好生活)。

我相信在接下来的十年里,小米将像20世纪70年代和80年代的索尼、90年代和21世纪的三星以及韩国工业一样,推动中国的工业转型和进步。

小米的目标是成为中国的民族品牌,推动中国的制造和设计,真正成为全球知名的世界级品牌。小米的梦想最终将成为中国的未来。

谢谢大家!

Postscript

这个分享五年前主要是关于建立商业模式和运营模式的想法。由于时间限制,我当时忽略了一个学习对象,即lea

无印良品是谁?在中国,人们可能认为无印良品有点贵,但无印良品在日本是一个真正的平民品牌。无印良品成立之初,它的意思是“没有商标,但质量也很高。”

当时,泡沫经济时代过后,日本消费者回到实用主义,不再吹嘘。他们希望产品质量高,价格优惠。这时无印良品根本不贴商标,只是依靠产品本身来获得消费者的认可,结果很受欢迎。

如果我们不考虑商品的商标,也就是说,为了消除任何品牌溢价的影响,我们还能依靠什么来吸引消费者?我总结了三点:高质量、高性价比和高色彩价值。

所以我认为如果中国品牌要在世界上立足,创新非常重要,质量非常重要,设计也非常重要。

有一次我在中关村和企业家讨论过。我说你可以看看桌上的插件板。他们都很丑吗?为什么我们不能做得漂亮些?房间里一家突破性的电力公司当场就不服气了。我很高兴,于是小米和breakthrough合作成立了一家生态连锁企业。该产品是一个接线板。这款插件板问世后,我们发现全国的插件板设计都变得更好了,实际使用体验也迈进了一大步。

我特别想说的是,学习无印良品不仅意味着追求好的外观,还意味着用创新的方法来实现设计和为体验而设计。

例如,小米,它开创了全屏手机时代。为了实现前部的超高屏幕比例,带来更大的视觉和沉浸感,工程师们进行了许多创新,取消了前部的耳机,减小了前部相机的尺寸,并创新性地采用了全陶瓷结构。许多人只注意到小米引领了整个屏幕趋势,但他们不知道小米的屏幕声音制作技术和相机小型化也给了这个行业一个巨大的推动。

事实上,小米自成立以来就非常重视设计。我们的两位共同创始人是设计师。2014年后,越来越多的小米产品被生产出来。当时,我们被称为“小米杂货店”。后来,我们创立了一个新品牌,叫做“米佳”,并明确表示我们想“成为生活中的一件艺术品”。

这就是我们说的和做的,在五年内赢得了近300项世界顶级设计大奖。2017年,小米在一年内获得了德国iF设计、德国红点设计、美国IDEA设计和日本优秀设计的大奖,实现了世界最高设计奖的大满贯。

小米系列手机还被法国蓬皮杜国家艺术文化中心、芬兰国家设计博物馆和德国慕尼黑国际设计博物馆收藏。

前面的思考是在小米的起点,这仅仅是两个方向:

1。为更多用户提供更高的价值;2.不断提高效率,提升整个行业的效率。

从源头开始,小米在创业过程中不断进化。最突出的是小米生态链模式的创建,世界最大物联网平台的建立,以及对人工智能的全面承诺。这些事情可能看起来不相关,但它们都离不开这三个词:开放性、连通性和赋权。

让我们先谈谈开放。在创立小米之前,我有一个改变中国制造业的梦想。然而,我很清楚这样一件事,小米不能自己长成森林,人们拾柴火时火势很大。我不认为世界上有这样一家公司能做任何事,把每件事都做好。

所以我们采用生态链模式来寻找志同道合的伙伴。我们拓展了小米的设计能力、供应链能力和渠道能力,帮助每个人共同成长。五年过去了,结果令我们满意。小米生态链孕育了一大批优秀企业,为用户提供了数以千计质量、色彩价值和性价比“三高”的优秀产品。其中一些已经登陆美国股票和科学创新委员会。

同样,小米不可能在几年内不对外开放就建成世界上最大的物联网平台。在过去的几年里,小米积极拥抱开源技术,很早就开发了小米的物联网和人工智能能力。在未来,我们将继续秉持开放互联网的精神,与我们的合作伙伴共同努力,建设一个智能的新时代

互联网的本质是连通性。我们早就预言,在个人电脑时代和移动互联网时代之后,万物的互联必然是未来发展的方向。小米生态链的目标是捕捉万物互联的风口。根据最新数据,小米物联网平台已经连接了超过2.1亿台设备(不包括智能手机和笔记本电脑),是全球最大的消费物联网平台,目前仍在高速增长。我相信互联网在未来将变得无处不在,我们将一直与世界相连。当然,这需要每个人的共同努力。

我认为互联网最大的好处是它可以增强工业、组织和我们每个人的能力。当一个人连接到互联网时,他可以随意地从世界各地获取信息,他也可以不受任何空间和时间的限制,为世界贡献自己的能力。什么不是授权?然而,我们正在全力打造的下一代5G人工智能物联网超级互联网,是一个看到人类与世界真正融合的机会。

小米模型是互联网的产物。在过去的几年里,我们已经证明小米模型最大的优点是它可以被复制。也是因为小米模式,我们可以在网上和网下通过,并通过新的零售渠道。归根结底,这就是互联网的全部力量。然而,随着5G AIoT的下一代超级互联网的到来,互联网的开放和连接将会更加深入,它所能提供的能量可能会超出我们的想象。

基于这些想法,从我们的两个源头开始,我们不断总结小米在发展中的愿景和目标,并形成了确保实施的计划和决议。我们的愿景是“坚持制造触动人心、价格诚实的好产品,让世界上的每个人都能享受科技带来的美好生活”。

小米斗争的实质是科技领域的平等权利。在2018年首次公开募股期间,我在招股说明书的第一章发表了一封公开信《小米是谁,小米是为什么而奋斗》。这是小米的一个高度概括的计划。我们明确提出,世界上的每个人,无论肤色、信仰、出身和教育程度如何,都可以尽可能轻松地享受科技带来的美好生活。

为了确保我们的管理层即使在20年、50年甚至100年后也能坚定地实现这一愿景,我们在首次公开募股前通过了董事会的一项特别决议:小米的硬件税后综合净利率(因为小米的硬件产品线很广)永远不会超过5%,如果超过5%,所有都将返还给用户。我们也忠实地执行这项决议。2018年年度报告显示,这一数字在当年不到1%,并证明坚持这一决议并没有影响我们为股东创造价值的持续性。

这些是我创立小米前后的一些想法。由于他对互联网的信仰和推动商业效率革命的理想,小米已经奋斗了十年。小米将于明年开始第二次10年之旅。我们的思维从未停止。一些已经开始出现,比如新的“移动AIoT”双引擎策略和5G AIoT下一代互联网的价值核心。更多的思考仍在进行。

面对新的未来,如何坚持理想,让这个年轻的公司给公众的生活带来更多的价值,我们还应该关注世界和中国的宏观经济和人口趋势,以及以下社会文化和消费趋势的变化,这样才能真正进入一个更广阔的世界,进入更广大公众的生活,迎接未来10年,这将会更加不同。

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