贝壳租房:赋能行业,推动租房领域下的标准重塑

时间:2020-01-30 来源: 国内新闻

自国家出台房地产市场宏观调控政策以来,购房门槛向实际需求倾斜,二手房市场成交量下降,在租购并举的政策背景下,租赁市场逐渐升温。在一定程度上,租赁市场填补了二手房下降的空间,延长了购房需求的准备期,使行业降温到合理水平。

对于北方、上海、广州和深圳等大城市的人来说,租房是最重要的事情之一。数据显示,中国流动人口的结构正在发生变化:60%的流动人口是以家庭为基础的,流动的稳定性正在上升,更多受过高等教育、收入高的人愿意选择租房生活方式。

然而,从这个过程来看,租房不是一件简单的事情。假房子、室友、出租坑和扣款给许多年轻人带来了许多痛苦的经历。其中,房屋信息的真实性不能保证首当其冲,这是房屋租赁行业最大的顽疾。

壳牌出租房屋于今年4月问世,成为第一种治疗慢性病的药物。处方是壳牌租赁住房公司建立的一套完善的实物住房模式和信用体系。

近日,由51世纪初至2018年全球人工智能技术峰会在北京召开。会议期间,壳牌房屋发现数据策略部闫妍接受了51CTO记者的独家采访,并就壳牌租赁的实房模式和信用体系建设进行了深入讨论。

壳牌住房搜索数据策略部闫妍

解决租赁住房的第一个持续问题:保证真实住房来源

如何定义真实住房来源系统?闫妍说,首先,住房供应应该保证是真实的。壳牌租赁主要由房地产字典中的数据来保证。第二,为了保证房屋供应图片、价格等信息的真实性,壳牌租赁公司通过不断学习测量价格、判断图片质量、检测图片的可重复性等,建立了真实的房屋供应模型,从而全面判断房屋供应信息的真实性。

通过上述方法,壳牌租赁确保了实际住房的比例。与此同时,绝大多数的初级住宅将进行第二次人工检查,以确保向用户提供真正的住宅。

根据闫妍的说法,壳牌租赁的真实住房供应模型主要由以下子模型组成:价格模型、图片模型和住房状态检测模型。同时,还会有一些规则和策略叠加在上面。最后,对住房供应进行评估,并获得综合得分。超过一定分数的房屋将被评定为真正的房屋,否则就是问题房屋。房屋入住时,相关审核系统会发布工单,然后进行手工审核和复核流程,然后对这些数据进行统计和收集,进入空壳租赁信用系统,提高租户和商户的信用评分。

Real House Model

这套相对完善的真实住房模型考虑了真实住房门槛和问题住房门槛,修正和量化了优秀服务提供商的行业经验,减少了离线审计人力,大大提高了运营效率。在行业中做独特的事情时,尤其是在建立模型的过程中,并不总是一帆风顺的。壳牌租赁遇到了许多困难。

我们首先面临的是数据问题。壳牌租赁是一个垂直的服务平台,也是一个先锋角色。因此,收集行业数据是一个主要困难。面对这一困难,壳牌租赁依赖于自身的积累,包括来自连锁店和其他独立品牌的数据。二是呼吁那些愿意加入壳牌租赁质量联盟的商家共同贡献自己的行业数据,向他人开放,并共同赋予行业权力。通过这种方式,企业可以在支付自己数据的同时获得他人的数据价值,这对企业整体来说是有益的。三是通过技术的产品设计,增加用户与平台、商家与平台之间的合作与互动,增加更多的相互评价机制和反馈机制,最终获得

建立信用体系,积极引导市场

完善的信用体系是保证租赁市场良好运行的基石。壳牌租赁住房在联盟平台下建立了一套信用体系。通过商户信用评分、服务提供商信用档案和租户信用评分的构建,积极引导和壮大行业。

信用评分总体设计框架

据闫妍介绍,壳牌租赁信用体系主要包括三个方面:一是商户信用评分,主要用于衡量商户的信用标准。二是服务提供商的诚信服务档案,主要用于衡量公寓管家、中介等经纪人的信用质量。第三是租户的信用评分。租户的付款和租赁都要考虑在内。其中,商户信用子系统相对较为完善。这是因为从商户的素质出发,首先保证租户的利益和市场的正常秩序,将有助于行业快速进入良性循环。

通过实物住房模型和信用体系的构建,随着实物住房模型的迭代,壳牌租赁住房的整体投诉率开始下降。客户对真实房屋的体验和平台的服务质量得到高度评价。同时,客户在使用平台服务或平台联盟商家的服务后,会更愿意在较低层次的服务中使用平台服务。再购买率表明,住房租赁的实物模型和信用体系建设是非常有效的。

未来,对于壳牌租赁,迫切需要解决的问题是如何更快地赋予整个行业权力。为此,壳牌租赁公司制定了两个发展方向。一是建立全行业的基础设施,即人民商店的模式。有了这种基础设施,壳牌搜索和壳牌租赁服务可以更快、更高效地覆盖成千上万个家庭。第二,应建立一个全行业的ACN(经纪人合作网络)合作网络,使经纪人和经纪人以及不同的企业能够相互合作,而不是游戏的竞争关系。

记者的观点

当今住宅服务业有许多在线平台和离线商店,但大多数只是收集交易信息的过程。壳牌对住房的搜索不仅仅是一个环节,还侧重于使上游和下游受益,这对用户、企业和行业都有好处。通过真正的住房模式、信用体系和ACN合作网络,壳牌正在逐步解决行业中持续存在的问题,并朝着壮大整个行业、打造“新生活”平台的目标前进。

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